Tham khảo

Điều khoản sử dụng 69vnt

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ
69vnt Điều khoản sử dụng 69vnt
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản về bảo mật dữ liệu và tài khoản là một phần không tách rời của toàn bộ thỏa thuận sử dụng. Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử theo các nguyên tắc sau để bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.

Bảo mật thông tin tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví được mã hóa. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu; chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Sử dụng cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc số ví điện tử được liên kết, liên hệ đội hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh thành công.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay quyền truy cập — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn nghi ngờ về điều khoản áp dụng cho trường hợp của mình.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang web hoạt động liên tục. Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi chi tiết, phù hợp với tình huống cụ thể của tài khoản bạn.
Telegram & Zalo Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản 69vnt. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc, hãy tìm hiểu quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện bằng ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh.

Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email kèm xác minh danh tính để được xử lý.

Vi phạm điều khoản — bao gồm chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng ví điện tử không đúng tên — có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và cập nhật trang này. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.